为了创建安全文明厂区， 树立保安服务形象，武汉同宁保安服务有限公司竭诚同客户合作，创新保安管理模式，建立优质高效团队，规范化执勤，人性化服务， 打造一流的保安管理品牌，特制定本保安服务承诺书。

　　一、安全保障

　　接受公安机关的监督和管理，从严治队，按照军事化、规范化、专业化的要求，提高整体防范功能，震慑犯罪，控制事故，保障责任区和保安目标的安全。根据保安驻点分布情况和季节性特点，采取重点预防、联片防范、布控守点等方式，打击作案分子的嚣张气焰。具体措施：

　　1、建立联动机制，与附近我司保安驻勤单位统一管理，联片防范，相互呼应，形成合力。

　　2、中队长与贵司驻勤保安保持实时监管和联系，确保通信畅通，随时掌握驻地情况，及时反馈信息，快速处理突发事件。

　　3、我司纠察队全天候不定时察看保安驻地情况，与驻地保安交流信息，对可能出现的村民干扰或其他纠纷事件及时向上反应，预先做好防范工作。

　　二、队伍管理

　　以创雷米保安品牌为目标，内强素质，外树形象，创建一支“政治思想合格、业务技能过硬、纪律作风严明、保障安全有力”的保安服务队伍。

　　1、三级检查

　　对保安执勤点采取“三级检查”制，即公司纠察队、中队、班组检查。纠察队实行全天侯24小时定时或不定时查岗，现场纠正违章，每半月发一期纠察通报。通报、分析保安员违法违纪案例，按照思想工作要细心、批语错误要诚心、帮教对象要热心的“三心”原则，加强保安人员职业道德观念。公司依据纪律处罚条例处?；蚯謇聿缓细竦谋０苍?，纯洁保安队伍。

　　2、目标考核

　　建立中队长目标管理制度，中队长与公司签订责任状，明确责任、风险和利益;加强队长的基层管理，实行绩效考核，与工资挂钩;对队员则实行负激励月考核制，设置纪律雷区，触“雷”必究。

　　3、素质教育

　　定期组织保安人员学习保安专业知识和法律知识，分阶段举行达标考试。举办礼仪、外国语及电脑知识培训班，以适应三资企业安保服务的需要。狠抓岗间轮训，划片组织军事训练，提高警事技能水平，年底举行会操比赛?？拱诰匆祷疃?，评选“十佳”保安员，在保安班队中开展“文明执勤岗”创建活动，年度评选一次。

　　4、双向管理

　　根据贵司保安工作的实际情况，我司制订保安人员工作任务、职责、权限、纪律、奖罚等规章制度以及值班值勤、应急预案、上岗礼仪、内务卫生等操作规程及质量标准，经贵司认可后执行。驻地保安队长负责保安队部的值班、备勤、学习、训练、内务、卫生等日常管理，贵司指定安保负责人予以监督，相互沟通信息，持续改进工作。

　　三、人事管理

　　重视人力资源的开发和利用，提高保安人员社会经济地位，避免保安人员过度流失：

　　1、开发人力资源，弘扬企业精神。树立员工是第一顾客的新观念，淡化个人出身前景，充分发挥个人潜能，注重保安人员的职业规划。弘扬“团结拼搏、务实创新、乐于奉献、勇创一流”的企业精神，增强保安员的凝聚力和向心力。

　　2、重视人力资本，按知识进行分配。在保安队伍中实行等级制度，把知识能力作为评定等级的基数，处理好个人努力与取得业绩、取得业绩与组织奖励、组织奖励与个人目标等三个方面的关系，为保安员自身发展提供良好的空间。

　　3、实行人性化管理，灵活处理问题。规章制度和奖罚细则应要求保安人员学习和了解，并听取保安人员合理意见，一切工作做到有章可循并有弹性变化。了解保安人员思想动态，关心保安人员的工作和生活，征询意见和建议，妥善处理保安人员在工作和生活中出现的问题。

　　4、提高队员待遇，稳定保安队伍。制定合理的薪酬福利制度，保安员工资水平高于本地区同行业的水平线，为保安员办理社会保险和人身意外伤害保险。对保安员婚丧嫁娶、工伤事故由公司按规定发放慰问金。按国家劳动合同法的规定，实行经济补偿制度，承诺按工龄每满一年补偿一个月的工资。

　　5、做好宣传报道，展示保安风采。编发?！栋捕?，培养信息员，及时报道新人新事新风尚，增强保安人员的荣誉感。充分利用《武汉开发区报》，大力宣传保安业绩以及队伍中涌现出的好人好事，提高保安队伍的社会影响力，为保安队伍赢得社会美誉度。

　　四、保安培训

　　为了规范执勤，文明服务，我司严格要求保安人员操练、立岗、备勤。保安队伍培训管理措施：

　　1、以队为单位，每周训练二次，训练课目包括队列、擒敌拳、警棍操、消防演习等，年底参加公司举行的会操比赛。公司培训教官对保安人员集中进行轮训，培训课目重点放在警容警纪和规范执勤。

　　2、在贵司员工上下班时间前后半小时或贵司重要领导出入以及有重要来访接待时，门卫保安员必须立岗，要求着装标准，仪表大方，站姿端正，动作规范，用语文明，维护贵司的企业形象。

　　3、对保安队伍实行半军事化管理，保安人员备勤制度既是自身安全的需要，也是应对突发事件的需要。我司制定保安员一日工作制度，保安人员值班实行四班三运转，每周有两天正常休息外，其他时间下班后必须按公司规定备勤，值班表中注明备勤时间，由驻地队长考勤，纠察队查岗，违规者给予相应处罚。