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    工厂保安服务解决方案

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    • 来源:
    • 发布时间:2016-06-29 16:51
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    【概要描述】一、保安目标:加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。

    工厂保安服务解决方案

    【概要描述】一、保安目标:加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。

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      一、保安目标

      加强保安队伍管理,做好安全防范工作,维护甲方厂区治安秩序,确保甲方财产和人身安全。

      二、防范区域及服务内容

      (一)防范区域:东风佛吉亚汽车内饰有限公司厂区。

      (二)服务内容:车辆出入管理、人员进出把关、物资出入管理,治安消防日常巡逻检查、财产及人身安全保卫。

      三、保安人员选派条件

      (一)20-45周岁;

      (二)高中或中专以上文化程序;

      (三)身高170㎝以上,体格健壮,仪表端庄;

      (四)普通话流利,言谈举止文明,处事能力强;

      (五)复员军人、党团员及下岗职工优先。

      四、人员与装备

      (一)人员配置:

      1、设门岗1个,实行双人岗,兼顾夜间巡逻,四班三运转,共8人。

      2、物流岗1个,四班三运转,共4人。

      3、另设班长1名:协助安保经理负责厂区安全保卫和队伍管理工作,并协调甲乙双方的联系与沟通,处理有关保安执勤中的日常事务。

      4、合计:13人。

      (二)班次安排

      白班:8:00-16:00,中班:16:00-24:00,夜班00:00-8:00;

      (三)装备配置:保安人员统一着保安制服上岗,配橡皮警棍。

      五、保安管理指导书

      1、目 的

      本指导书旨在明确保安队员的工作内容,统一保安队员的工作标准,规范操作,为公司树立良好的窗口形象,确保公司和员工的利益不受损失。

      2、范 围

      工厂办公大楼、车间及公共区域

      3、职 责

      3.1. HSE专员负责制定修改保安队员工作内容和操作程序并检查督促其工作。

      3.2. HSE专员负责调查保安队员的违纪事件并向外包物业公司提出处理建议。

      3.3. HSE专员负责定期与物业公司相关主管沟通协调。

      3.4. 保安公司负责向本公司提供合格的保安队员,并进行业务知识持续提高的培训,督促检查保安队员工作,对其工作表现的评估作出反馈。

      3.5.保安负责人负责保安队员的日常管理,督促保安队员遵守保安队员守则和执行公司的操作程序。配合HSE专员对保安队员的违纪现象进行调查,传达HSE专员布置的临时工作和其他指令。

      3.6.保安队员基本行为规范及值班规定:

      3.6.1 待人接物主动、热情、周到、礼貌

      3.6.2 遵纪守法,诚实守信,言行一致。

      3.6.3 队员之间互相尊重,公平、公正地对待其他队员、公司员工、客户、供应商及其他外来人员。

      3.6.4 自行车、摩托车应停放在车棚内,不得随意停放在其他非规定区域。

      3.6.5 员工私车、外来车辆以及货车应停放在指定位置,不得随意停放在其他非停车区域。

      3.6.6 就餐时,桌椅、器皿小心轻放,保持桌面和地面的清洁,就餐完毕将餐具放到指定地方。

      3.6.7 接受公司外来人员安全教育,遵守交通法规。

      3.6.8 公司区域(除规定吸烟点外)禁止吸烟,员工上下班高峰时段不得吸烟。保安负责厂区内禁烟工作的监督检查。

      3.6.9 爱护公司财产和设备。

      3.6.10 爱护厂区绿化,不得在绿化带行走。

      3.6.11 保持门卫室内清洁、有序、安静以及门卫室休息间、卫生间整洁。办公桌上不能放置与工作无关的物品。做到物品摆放整齐有序,地面无灰土、纸屑,门、窗无灰尘、污迹。

      3.6.12 门卫室严禁睡觉、看小说杂志,不得在门卫室内闲聊或做与工作无关的事,无关人员不得进入门卫室。

      3.6.13 注意个人仪表,在岗时须穿制服,着装统一整洁,不得穿露出脚趾的凉鞋。

      3.6.14 在岗时精神饱满,坐姿端正,不得随意趴伏在桌上。

      3.6.15 不得随意代班、中途离岗、迟到早退。

      3.6.16 全身心投入工作,在岗时不得处理个人事务或进行娱乐活动。

      3.6.17 严格按公司规定的程序、标准开展工作。

      4.0程 序

      4.1外来人员进出门制度

      4.1.1外来人员来访,须在《来访人员登记表》表单上登记,由来访人员本人或者当班保安联系接待人,暂押身份证等有效证件 (延锋江森或股东方工作人员可凭有效工作证件) .接待人员须在门卫接送来访人员,并在《来访人员登记表》上签字确认。然后由门卫发放“访客证”,在提醒来访人员注意“贵宾证”背面的“来访人员注意事项”后放行。来访客人离开公司时由接待人送出,同时将“访客证”归还门卫(若有遗失或损坏,按“访客证”背面相关须知执行).

      4.1.2 上班时间,严禁私访,若有特殊情况,保安应先与受访者部门主管联系,征得同意后方可会客,时间不得超过30分钟,登记程序按4.1.1条款办理。

      4.1.3持临时出入证外来施工人员、现场服务人员、保洁人员经门卫确认登记后放行。持临时出入证人员不得在厂区内会客。

      4.1.4对于来访的客户、政府官员或上级公司领导按公司事先通知要求执行,没有临时指令应按4.1.1 条款办理。

      4.1.5节假日、厂休日原则上不准会客,特殊情况须经公司人事行政经理同意后按 4.1.1款办理。

      4.1.6在执行紧急疏散时当班保安应禁止一切未经公司总指挥批准的车辆进出公司。

      4.2出门证及货物出门管理制度

      4.2.1 货物出门时,保安须收取由被授权者开具的《物品出门证》,查验证、物是否相符,核对无误后方可放行。

      4.2.2 保安当班收取的出门证按号整理、统计,对缺号的出门证进行跟踪并向HSE专员反馈。

      4.3公司员工进出门制度

      4.3.1 员工凭自己工作证进公司,进出公司必须刷卡(考勤卡),未带卡者应做好登记。

      4.3.2节假日、厂休日公司员工进入公司办公区域及车间区域(员工加班值班除外,加班凭借《加班申请单》进出),门卫应请示人事行政经理,经同意后方可放行。

      4.3.3 公司员工(经理除外)在工作时间外出,门卫应向其收取《公出审批表》,确认后放行。

      4.4 严禁进厂的外来人员

      4.4.1 推销产品及收购废品的人员;

      4.4.2 来访不人员报不清受访部门及受访人员者;

      4.4.3 未经许可的非洽谈公务的人员。

      4.5 严禁出厂的人员、车辆及物品

      4.5.1 人员于车辆出厂时拒绝检查者;

      4.5.2 货物无出门证或所装货物与《物品出门证》不符者;

      4.5.3 《物品出门证》为非授权人开具者;

      4.5.4 员工外出,无《公出审批表》者;

      4.5.5 公司车辆外出,无《出车申请单》者。

      4.6外来施工人员加班制度

      外来施工人员在厂休日、节假日进入公司施工必须持有HSE专员签发的《施工加班单》,门卫应审核施工单上人员是否与实际相符、并等施工加班单上指定的公司监护人员到场后方可放行。

      4.7外来车辆管理制度

      4.7.1 车辆凭车辆出入证进出公司,实行单向通行原则,在厂区内按标志指示行驶,车辆在厂区内限速5公里/小时。

      4.7.2 公司客户及上级公司来访小车可进入公司,停泊在指定的停车位。

      4.7.3货车进入必须先确认车辆泊位使用情况,在确保车辆泊位的基础上发放人员来访证,并检查车辆行驶证及驾驶证(无行驶证、驾驶证车辆不得入内),确认车上人数符合要求后放行(允许有2 名装卸工,多余的人必须按外来来访人员处理).轿车送货应在确认后按送货车辆办理。对进入厂区的车辆,保安应负责通知其限速行驶(5公里/小时),并督促其按顺序泊车。多辆车待入厂时,及时供货车辆优先放行。

      4.7.4出门时应对车辆驾驶室及车厢进行例行检查,确认货物出门符合公司相关程序后放行 ,收回《车辆临时出入证》。

      4.7.5除客户的车辆及公司和公司员工的车辆可以直接进出公司外,其他车辆(不包括货车)进公司必须请示HSE专员甚至人事行政经理,得到允许后方可放行。

      4.7.6 厂区内禁止骑车,保安应对违者予以纠正。对已停车辆者,保安应督促其按要求将车辆停入车棚内。

      4.7.7 对于三车,员工进入时需领取停车牌方可进入,出厂时凭停车牌出厂,否则不予放行。

      4.7.8 机动车司机及其随行人员如发现有酗酒者一律禁止入内。

      4.8 门卫巡逻制度

      门卫应在公司日班和中班下班后半小时内对公司进行巡逻,在节假日和晚上应每隔1小时进行巡逻,巡逻时应检查公司的门窗照明灯是否关闭,电脑、饮水机、复印机的电源是否关闭,厕所水箱是否漏水,消防设备是否完好,公司区域内是否有施工队违章施工、动火,公司指定的监护人是否在场等不安全因素。发现问题应及时处理并通知相关人员。门卫巡逻时应携带好手电筒和对讲机等装备。在巡逻期间不准关闭内报警。门卫应对所有的报警(内外报警)情况做好详细记录

      4.9 报刊、信件处理制度

      4.8.1 对于收到的信件和报刊当班门卫应整理好交给公司行政专员或收件人签收。

      4.8.2 对于挂号信、特快专递、包裹单、货运单、快递等保安签收后进行整理、登记,通知收件人到门卫室领取并在《快递签收单》上签字??斓?、信件登记记录按月交行政专员保管,以备后期查询使用。

      4.9 备用钥匙管理制度

      4.9.1保安处保留有公司车间大门、办公室、更衣室以及食堂备用钥匙一把,该备用钥匙仅限保安、人事行政专员、HSE专员可领用,其余人员借用需经人事行政经理同意后方可借用。

      4.9.2当公司员工向门卫索取办公室备用钥匙时,门卫应确认其为本办公室人员,方可提供该钥匙并在《备用钥匙借用单》上签字确认,以备查询。

      4.9.3 不得自行复制备用钥匙,否则将负责因此产生的损失。

      4.9.4 当钥匙发生遗失时,应及时向公司人事行政部门报备。

      4.10门卫立岗制度

      门卫必须按公司要求立岗,具体时间为员工上、下班前15分钟至员工上、下班后15分钟。立岗必须立在公司指定的区域,立岗时必须按照保安公司要求,呈稍息姿势,双手五指并拢紧贴裤缝,抬头挺胸,目视正前方,必须精神饱满。

      4.11公司公车管理制度

      公司公车外出门卫必须向其收取由行政助理签发的《出车申请单》(经理除外),星期五17:00以后以及星期六、星期日必须经人事行政经理批准后,公司车辆才能出门。

      4.12门卫室清洁保洁制度

      4.12.1 当班队员应保持保洁区域内的清洁,办公桌上不能放置与工作无关的物品(茶杯除外),物品放置整齐,地面上无纸屑等杂物。星期日的日班队员应对玻璃门窗、移动门以及室内墙壁及嵌有公司字号的外墙壁的积灰进行清洁,做到无灰尘等污点。

      4.12.2 门卫室严禁吸烟,其余按3.6条执行。

      4.13保安交接班制度

      4.13.1保安交接班时间由公司人事行政部根据季节需要予以安排。

      4.13.2 保安应按时交接班,当班人员应详细了解上班值班情况:查看值班日志;检查所要交接的信件资料;检查来访人员情况;明确相关规定或指示事项;寄存物品的转交等。

      4.13.3 交接班时,应检查对讲机、充电器的使用状态,如有人为损坏,追究当事人的责任,否则接班人员不予接收。

      4.13.4 做好各项记录和标识牌的交接,所有交接物品,应当面点清,并在《保安工作交接单》上签字确认。

      4.13.4 当班人员不能按时接岗时,上班人员不得离岗,保安人数不能因任何原因减少。

      4.14公司禁烟制度

      公司区域内严禁吸烟(吸烟点除外),当班保安有权制止任何人在非吸烟点的吸烟行为并立即予以汇报。

      4.15突发事件的处理

      4.15.1 遇火灾、水灾等自然灾害时,保安应勇于救护,并迅速向公司有关部门汇报;

      4.15.2 遇打斗、偷盗等危害厂区安全的行为,当班保安应迅速与保安负责人及气体保安联络,并打报警电话,详细记录事情经过,严重事件应?;ず孟殖?

      4.15.3 员工或厂区内其他人员间发生纠纷或有不轨行为,保安人员应及时劝阻,制止事态的发展,报保安负责人及公司相关人员;

      4.15.4 当厂区内的报警器报警时,保安应及时赶到报警地点查看、处理,并做好书面记录。

      当公司发生停水、停电、工伤等紧急事件时、门卫必须按公司应急处理程序处理,停电时门卫必须马上通知工程部门,以便及时处理有关数据和组织人员抢修。

      4.16 门卫汇报制度

      如遇到其他突发事件(员工车辆失窃、更衣室失窃或其他员工的报案)或有中断程序执行的事件发生门卫应及时通知HSE专员。

      4.17 升降旗工作制度

      每周一早上7:30升旗,每周五下午17:00降旗,如遇恶劣天气,须降下旗子,并保管好旗子,保证旗子不受随坏。

      4.18保安人员奖惩制度

      4.18.1 有下列情形之一者,予以退还物业公司:

      4.18.1.1 工作不交接,擅自离岗,玩忽职守者。

      4.18.1.2 当班酗酒或睡觉者。

      4.18.1.3 接待来宾时言语或行为粗暴无礼或故意刁难者。

      4.18.1.4 不服从管理,工作不认真,造成损失者。

      4.18.1.5 在公司吸烟区外吸烟。

      4.18.2 有下列情形之一两次者,予以退还物业公司:

      4.18.2.1 值班时看小说、杂志者。

      4.18.2.2 利用上班时间,做与工作无关事情者。

      4.18.2.3 交接班时,应交接事项未交接者。

      4.18.2.4 值班时间,电话、对讲机私用,影响工作者。

      4.18.2.5 未经同意,私自调班者。

      4.18.2.6 不按时巡逻检查,发现问题不采取措施、不反馈者。

      4.18.2.7 对进出厂区的车辆不停车检查者。

      4.18.2.8 对禁止出入厂区者予以放行者。

      4.18.3 有下列情形之一三次者,予以退还物业公司:

      4.18.3.1 未按规定着装、离岗、仪容不整者。

      4.18.3.2 对来访人员不严格检查登记,未发标识牌或无人接送予以放行者。

      4.18.3.3 对违反公司规定的行为,不加制止,视而不见者。

      4.18.3.4 公司车辆、人员进出公司时未按规定履行相关手续者。

      4.18.3.5 不能保持门卫室内外整洁、道路畅通者。

      4.18.3.6 无关人员进入门卫室不予劝阻,值班时与人聊天者。

      4.18.3.7 利用公司资源擅打私人电话者。

      4.18.3.8 其他公司不允许的行为,情节较轻者。

      4.18.4 有下列情形之一者,予以奖励:

      4.18.4.1 工作尽职尽责,阻止公司财物被盗者。

      4.18.4.2 遇意外事件,奋不顾身,拼力抢救而减少损失者。

      4.18.4.3 维护公司安全,冒险执行任务,避免重大损失者。

      4.18.4.4 具体其他较大功绩者。

      5.0记 录

      所有的队员考核记录由HSE专员保存备案。

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